Política de Privacidad

Última actualización: 13/10/2026

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: ITP (Industrias Turísticas Pombo) S.L.
CIF: B42967612
Dirección: Avenida de A Coruña 184, Entresuelo 6, 27003 Lugo, Galicia, España
Email: info@almacenesgiraldilla.com
Teléfono: +34982223314

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF.
• Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono.
• Datos de facturación: dirección de facturación, datos fiscales.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio.
• Datos de seguridad: huella técnica del dispositivo (device fingerprint), dirección IP y señales de comportamiento durante el registro, usadas únicamente para prevenir el fraude y el registro automatizado.
• Datos de transacciones: historial de compras, métodos de pago utilizados.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar su cuenta de usuario y autenticar su acceso.
• Procesar y gestionar sus pedidos y envíos.
• Emitir facturas y gestionar pagos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos.
• Atender sus consultas y solicitudes de soporte, incluidas las recibidas a través del formulario de contacto.
• Enviar newsletters y comunicaciones comerciales (con su consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir el fraude y los registros automatizados.

Formulario de contacto. Los datos que nos envíe a través del formulario de contacto (nombre, correo electrónico, asunto, número de pedido y mensaje) se utilizan únicamente para atender su consulta, con base en su consentimiento. Se remiten por correo electrónico a la tienda y no se almacenan en este sitio web.

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: para procesar sus pedidos y prestar nuestros servicios.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters.
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y de consumo.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa.
• Datos de pedidos: 5 años por obligaciones fiscales.
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones contables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Empresas de transporte: para la entrega de sus pedidos.
• Pasarelas de pago: para procesar los pagos de forma segura (Redsys).
• Proveedores de servicios: hosting y correo electrónico (con acuerdos de confidencialidad).
• Google LLC (Google reCAPTCHA): para comprobar que el registro lo realiza una persona y evitar abusos.
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.

7. Transferencias Internacionales

Para proteger el registro frente a abusos utilizamos Google reCAPTCHA, un servicio de Google LLC (Estados Unidos). Al usar el formulario de registro, Google recibe datos técnicos de su navegador, como su dirección IP, y puede tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD. Fuera de este servicio, no realizamos transferencias internacionales de datos.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirar consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@almacenesgiraldilla.com

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Monitorización y auditoría de seguridad.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies .

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es correcto, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si son significativas, le informaremos a través de nuestro sitio web o por email.